Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité Dernière mise à jour : avril 2026

Tapis & Trésors, dont le siège social est situé au 39 Rue Faubourg Courreau, 34000 Montpellier, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 982 928 970, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Tapis & Trésors 39 Rue Faubourg Courreau, 34000 Montpellier contact@tapisettresors.com www.tapisettresors.com

2. Données collectées

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et facturation, e-mail, téléphone (facultatif). Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Lors d’une réservation d’atelier : nom, prénom, e-mail, téléphone, date et format choisi.

Lors de la navigation : adresse IP, cookies, pages visitées et durée de session.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat)
• Gérer votre compte client (exécution du contrat)
• Envoyer confirmations et factures (obligation légale)
• Vous adresser des offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement (désinscription possible à tout moment)
• Améliorer notre site via des statistiques anonymes (intérêt légitime)
• Répondre à vos demandes de contact (intérêt légitime)

4. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : 3 ans après la dernière activité
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de paiement, transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) et hébergeur web, dans le strict cadre de l’exécution de vos commandes, ainsi qu’aux autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Cookies

Notre site utilise :

• Des cookies essentiels (panier, session, connexion) — indispensables au fonctionnement, non désactivables
• Des cookies de performance (statistiques de fréquentation) — activés uniquement avec votre consentement
• Des cookies de préférences (mémorisation de vos choix) — activés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition à la prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@tapisettresors.com — réponse sous un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : protocole HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé.

9. Transfert hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google Analytics) peuvent transférer des données hors UE, dans le respect du RGPD et via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date en haut de page indique la version en vigueur.

Pour toute question : contact@tapisettresors.com